Transporte Privado del Aeropuerto de Cancún a Secrets The Vine Cancun

El trayecto toma aproximadamente 30-35 minutos (unos 25 km) por el Boulevard Kukulcán y la zona centro, la ruta más habitual. También se puede llegar por Punta Nizuc (unos 20 km), que actualmente toma 35-40 minutos por obras en la zona y suele rondar los 25-30 minutos sin ellas. Tu conductor elige la mejor opción según el día y el tráfico, así que no tienes que decidirlo tú. Es una zona de mucho movimiento y el tiempo puede variar, sobre todo por la noche y en horas punta.

Sí. El servicio es puerta a puerta: tu conductor te recogerá en el área de llegadas de tu terminal y te llevará directo a la entrada principal del Royalton CHIC Cancun, sin paradas en otros hoteles ni desvíos.

El Royalton CHIC Cancún está en la Zona Hotelera de Cancún, en el Boulevard Kukulcán Km 9.7. Es el mismo hotel que antes se llamaba Royalton Suites Cancun, así que si tu confirmación usa cualquiera de los dos nombres, es este. Los otros Royalton de la zona de Puerto Morelos (Riviera Cancún) son otro destino y otra ruta. Si tienes dudas, escríbenos con tu confirmación del hotel y lo verificamos antes de tu llegada.

El Royalton CHIC Cancun admite únicamente huéspedes de 18 años o más, por lo que no es posible alojarse allí con menores. Es una norma del hotel, no del traslado: si viajas en familia, conviene que revises otras opciones de alojamiento antes de reservar el transporte.

El Royalton CHIC Cancun ofrece traslados desde el aeropuerto a través de su operador asociado, compartidos y privados, que se contratan aparte. Si ya reservaste uno con el hotel, no necesitas otro; si prefieres un traslado privado reservado con Go Visit Cancún, puedes hacerlo directamente aquí. Revisa tu confirmación de hospedaje para comprobar si tu tarifa o tu categoría de habitación ya incluye transporte.

No. Tu traslado va directo del aeropuerto al hotel, sin escalas comerciales. Si necesitas una detención puntual, indícalo en el apartado de comentarios al reservar y revisaremos si es posible según la disponibilidad. Por seguridad y para evitar demoras o el ingreso de personas fuera del registro, no se pueden pedir paradas al conductor una vez iniciado el trayecto.

Seguimos tu vuelo en tiempo real y ajustamos la hora de recogida sin coste adicional. Si se retrasa, tu chófer te espera hasta 2 horas después del aterrizaje (este margen no incluye el tiempo de recoger el equipaje ni de pasar por aduanas); pasado ese tiempo, el servicio se considera No Show. Si tu vuelo se cancela, reprogramamos el traslado en cuanto te pongas en contacto con nosotros de inmediato, por alguno de nuestros canales oficiales, con tu nuevo vuelo y horario; por logística de operación, avísanos cuanto antes.

Tras recoger tu equipaje, ve al área de llegadas para transportaciones pagadas de tu terminal; allí te espera nuestro personal uniformado con un cartel con tu nombre. En la Terminal 4, sal por la puerta izquierda del pasillo para llegar a esa zona.

Cuidado con los engaños: en el aeropuerto es habitual que personas ajenas a Go Visit Cancún (de otras compañías, taxistas u otros gestores) se acerquen a los viajeros haciéndose pasar por agentes oficiales, o fingiendo llamar a nuestra empresa, para decirles que su traslado tardará 2 horas o más, que somos impuntuales o que no vamos a presentarnos, y ofrecerles su propio servicio asegurando que Go Visit Cancún reembolsará el importe. Es falso: no tenemos personal suelto en las áreas comunes del aeropuerto y nunca te contactamos a través de terceros. Si alguien te dice que no llegaremos o que nos retrasaremos, ignóralo y comunícate directamente con nosotros por el teléfono o WhatsApp de tu confirmación de reserva para comprobar el estado real de tu unidad antes de aceptar cualquier alternativa.

Te aconsejamos llegar a la terminal con un mínimo de 3 horas de antelación en vuelos internacionales y 2 horas en vuelos nacionales, para cubrir facturación, controles de seguridad y posibles imprevistos del trayecto, que puede variar según la ruta y el tráfico. Si necesitas un margen más ajustado puedes solicitarlo, aunque cualquier retraso derivado de ello correrá por tu cuenta.

El servicio es 100% privado: el vehículo viaja solo para tu grupo, sin paradas para recoger a otros pasajeros. Vas directo de la terminal al Royalton CHIC Cancun, o del hotel a la terminal, sin escalas.